日々「ありがとう」と言われる介護現場で少しずつ自信をつけて
高齢者施設を中心に、愛知、岐阜、長野に150以上の事業所を展開する社会福祉法人サン・ビジョンさま。職員数2600人という組織の中に設置された「社会貢献事業推進室」が窓口となり、スモールステップからの就労やマニュアルの整備を進めてこられました。
同室の横井貴史さんと瀬木一志さんは、「その方の背景や課題を教えてもらうことは、その人に対するマイナス評価にはならない。働いてもらうための大切な情報になる」と話します。
地域貢献として始めた就労支援事業。いまは介護職員をサポートするスタッフのほとんどが就労支援事業を窓口に入職された方になった
横井さん）社会福祉法人ができることとして、大阪の方で制度のはざまの方の支援、生活困窮者や就労につまずく方の支援が始まっていました。社会貢献事業推進室は、それをうちでもやってみよう、と2015年に始めた事業です。リンクサポートとのつながりでは、居室のシーツ交換の仕事を見学してもらい、マニュアルを作ったうえで実習、入職となりました。一日4時間の週3日から初めて、今ではフルタイムの日も含めて週5日の勤務になっています。
ほかにも、高校を中退してからバイトが長く続かなかったという方ともかかわったのですが、施設の見学を3か所くらい行ってなんとかスタート。入居者さんから「ありがとう」とたくさん言われたことで自信がつき、正社員になった方もいます。「自信さえつけばやれるんだ」と気づいたり、「自信をつける場」として（会社を）使ってもらえたらと思いますね。こんなに「ありがとう」と日常的に言われる仕事はなかなかないですからね。
瀬木さん）私は2019年に入社した当初からこの部署にいるのですが、いろんな方がみえるなと感じます。でも、働きたいという気持ちは一緒。入職されたら、当法人で長く勤めてもらうに越したことはないのですが、退社されたあと、ほかの支援機関とつながって今は別の企業で働いている人もいます。当法人での経験を活かしてご活躍をされていることを知ると嬉しくなります。
横井さん）私は16年間地域包括支援センターなどでケアマネをやっていたところからの異動で。それまでは、介護保険制度を使って高齢の方に自信をつけてもらうことをしていた。そこは今の仕事でも一緒だなと感じています。
もちろん人材確保の意味合いも大きいですね。介護職員をサポートするスタッフは、私たちの窓口からの紹介が圧倒的に多い。シーツ交換や清掃などサポート方がいると、介護職員が食事・入浴・排泄のケアに集中できてとても助かります。施設からの希望もあります。
就労経験が少ない方も、見学や体験によってその方が働くイメージが持てる。現場スタッフにとって何より大切なこと
瀬木さん）就労支援では、基本的に見学、体験をしてもらっています。イメージのまま入職して、「思っていたのと違う」となってしまうと、その方の今後にも響くと思いますし、現場としてもダメージがあります。実際に働いてもらうことで、「こういう配慮や、こういう風にすればできるね」というところを確認する。（私たちでけでなく）現場の理解、受け入れにつながっています。
横井さん）正直、とくに最初は現場で負担がないといえばうそになりますが、その方たちが戦力化していくと理解が深まります。ある施設長さんが受け入れをして、その経験を（同じ施設長さんが）異動した次の施設でも広めていく。会社の社会的ミッションだという考えも徐々に広まってきました。マニュアルなどをつくったときに、そのままほかの職員にも使ったりしています。
リンクサポートからの依頼で、“ボランティア以上アルバイト未満”での「お仕事チャレンジプロジェクト」もスタート。窓ふきの仕事を単発仕事として切り出してもらった
横井さん）お給料を払ってやってもらうとすると、何をやってもらうといいのかなと上司と話しをして。施設がなかなか忙しくてできていないことは何かなと考えました。窓ふきは訪問介護ヘルパーがやってはいけない仕事なのです。一方で、入居施設なので窓はたくさんある。
お仕事チャレンジは（雇用ではなく謝金を払うという）初めてのことなので、お金の流れをどうつくるかなどは工夫が必要でした。でももう整ったので大丈夫です。窓ふきだけでなく、車いすの掃除も現場のニーズとしてあって。私たちとしても「お仕事チャレンジをプロジェクト」をする施設を展開していきたい。今回は千種でしたが、次は違う施設でやれればと思います。
瀬木さん）先日来てくれた方は、すごくしっかりしていて、慣れた感じで丁寧にやってくれました。もうちょっと就労の前段階の方なのかなと想像していたのですが、今にも働けそうな感じで、「何がこの方の課題なんだろう」と。そういった事情や背景を事前に教えてもらえると、「ここを気をつけよう」「こういった配慮をしよう」と考えることができるのでありがたいです。
横井さん）見学や実習、お仕事チャレンジだけで終わって雇用につながらなくても、自信をつけるきっかけになれば嬉しいですね。
社会福祉法人サン・ビジョンさまについて
- 所在地
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愛知県名古屋市東区葵3-25-23
- 事業内容
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高齢者福祉事業/学童保育事業/保育事業 等